Colección: CONDICIONES GENERALES EVENTOS
OHANA Jewelry
Domicilio fiscal: C/ Albarracin, 5, 29130 - Alhaurín de la Torre (Málaga).
NIF: 74.883.845-P
1. Precios
Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda online o presupuesto dado están expresados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente.
OHANA Jewelry se reserva el derecho a actualizar precios y condiciones sin previo aviso. No obstante, los pedidos ya confirmados serán facturados conforme al precio vigente en el momento de la compra.
2. Pedido y Confirmación
La confirmación del pago implica la aceptación total de estas condiciones de venta. Una vez realizado el pedido y aceptado el diseño, no se podrán realizar modificaciones ni cancelaciones, ya que en la mayoría de los casos se trata de productos personalizados.
Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente los detalles de su pedido antes de validar.
El procesamiento del pedido comienza tras recibir la confirmación del pago con el 50%. Nos esforzamos por mantener el sitio disponible en todo momento, aunque podrían darse interrupciones por mantenimiento, incidencias técnicas o causas de fuerza mayor.
En caso de solicitar cancelación, esta deberá ser aprobada previamente por nuestro equipo y confirmada por correo electrónico.
3. Producción y Envío
3.1 Preparación
Los productos se entregan tal como se describen en la ficha de producto. Algunos artículos pueden requerir un pequeño montaje por parte del cliente para garantizar su óptima conservación durante el transporte.
3.2 Plazos de entrega
El plazo estimado para pedidos personalizados es de 30 dias laborables aproximadamente ( se confirmaría en el momento de la fecha), repartidos en:
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30 días para la preparación artesanal del producto
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1 a 3 días para la entrega (puede variar en función de la zona geográfica)
⚠️ Si contratas un servicio de revisión de diseño, el tiempo de entrega empezará a contar desde el momento en que se apruebe el diseño final.
4. Envíos
Costes y plazos orientativos:
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España peninsular (CTT EXPRESS): 24–48 h | 5,00 €. GRATUITOS EN PEDIDOS DE +150€
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Baleares (SEUR): 48–72 h | 7,90 €
Los plazos de entrega son orientativos y dependen de la empresa de transporte. Una vez enviado el pedido, se proporciona al cliente un número de seguimiento.
Todos los productos se envían bajo responsabilidad del cliente. Recomendamos revisar el contenido del paquete en cuanto lo recibas para comprobar que todo esté en orden.
5. Formas de Pago
Disponemos de varios métodos de pago seguros:
🔹 Tarjeta de crédito (Visa o Mastercard)
La información se transmite de forma segura mediante cifrado SSL. El cargo se realiza en el momento de la compra. El número de tarjeta nunca se almacena en nuestros servidores.
🔹 Transferencia bancaria
Una vez seleccionada esta opción, recibirás los datos necesarios para realizar el pago. Es imprescindible indicar el número de pedido en el concepto y realizar la transferencia en un plazo máximo de 3 días. El pedido no se procesará hasta que el pago esté confirmado.
🔹 PayPal
También puedes pagar de forma segura con tu cuenta PayPal. El pedido se procesa una vez se confirma el pago.
🔹 BIZUM
Se proporcionará el número al que va dirigido en el momento de reserva de fecha.
6. Devoluciones
Los productos Evento al ser personalizados no admiten cambios ni devoluciones, salvo en caso de error o defecto imputable a OHANA Jewelry.
7. Reclamaciones
Si detectas cualquier error en el producto una vez recibido y crees que se trata de una incidencia por nuestra parte, puedes presentar una reclamación en un plazo máximo de 15 días naturales desde la entrega.
Si confirmamos que ha habido un fallo por parte de OHANA Jewelry, te ofreceremos una solución: reenvío sin coste adicional o reembolso.
8. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos, diseños, textos, imágenes y logotipos de OHANA Jewelry están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Está prohibida su reproducción total o parcial con fines comerciales sin autorización expresa.
El usuario puede visualizar, descargar o imprimir contenidos únicamente para uso personal.
9. Jurisdicción y legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, ambas partes se someterán a los tribunales de la ciudad correspondiente al domicilio de OHANA Jewelry, salvo disposición legal en contrario.